Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
2 500 € HT
Informations
- Code RS6792 – Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
- Certificateur : Online Sales Success
- Date d’échéance : 01/10/2026
Public
- La formation certifiante s’adresse aux commerciaux ou aux personnes qui ont des fonctions commerciales et qui souhaitent intégrer une dimension conseil dans leur activité afin de renforcer leur performance.
Pré-requis
Connaissances de base en techniques de vente.
Maîtrise des outils bureautiques et de navigation Internet.
Entretien individuel et test de positionnement obligatoires avant l’entrée en formation.
Méthodes Pédagogiques
Apports théoriques et démonstrations interactives.
Études de cas réels issus de la pratique commerciale.
Ateliers de conception et d’optimisation de prompts.
Feedback individualisé et accompagnement par un formateur expert.
Moyens et Supports utilisés
Plateforme LMS avec accès individuel sécurisé.
Utilisation des outils IA : ChatGPT, Gemini, Copilot, etc.
Supports de cours numériques et guides pratiques.
Assistance technique et pédagogique continue.
Modalités d'accès
Durée
Durée totale : 21 heures (3 jours de 7 heures).
Modalité : 100 % en e-learning
Organisation : classes virtuelles interactives, études de cas et exercices asynchrones via plateforme LMS.
Diffusion : formation entièrement e-learning
Procédure d’admission :
Demande de préinscription (évaluation des besoins et prérequis).
Validation de l’inscription et envoi du contrat, règlement intérieur et CGV.
Confirmation par signature et versement de l’acompte.
Assistance pédagogique : accompagnement continu assuré par un formateur expert en IA et vente.
Assistance technique : support disponible sur la plateforme https://online-sales-success.fr/contact/
Délai d'accès
Délais d’accès : 14 jours ouvrés avant le début de la formation (sauf dérogation).
Modalités d’évaluation
Évaluation continue : quiz, études de cas, exercices de prompts.
Évaluation finale :
Deux études de cas pratiques.
Soutenance orale en visioconférence.
Quiz de validation des connaissances.
Certification : délivrée par Online Sales Success à la réussite des épreuves.
Accessibilité :
- Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap ou orientation si besoin. Référent handicap : Babakar Ndiaye
- Tél : +33 7 66 28 96 30
Mail : B.ndiaye@outlook.fr - Contact : Babakar Ndiaye
Tél : +33 7 66 28 96 30
Tarif:
2500 €
Taux de réussite à l’examen de certification : en attente.
Objectifs de la formation
Cette formation a pour objectif de permettre aux professionnels de la vente d’intégrer efficacement les outils d’intelligence artificielle conversationnelle dans leur cycle commercial afin de :
Identifier les situations professionnelles où l’IA apporte une valeur ajoutée.
Rédiger des prompts adaptés pour obtenir des réponses pertinentes.
Optimiser la qualité des résultats générés par les outils IA.
Garantir le respect du cadre éthique et juridique (RGPD et conformité légale).
Cette formation prépare à l’examen final de la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6792. L’examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. À l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.
Module 1 : Comprendre l’IA conversationnelle 3h
Définitions, enjeux et panorama des outils IA dans la vente. Impact sur les métiers commerciaux.
Module 2 : Identifier les usages de l’IA dans la vente 4h
Prospection, qualification, suivi client, argumentation. Études de cas concrets.
Module 3 : Rédiger des prompts efficaces 4h
Techniques de questionnement et de formulation selon les contextes de vente.
Module 4 : Optimiser et corriger les réponses de l’IA 4h
Analyse, correction et amélioration de la pertinence des réponses générées.
Module 5 : Respect de l’éthique et du RGPD 3h
Gestion des données clients, conformité RGPD, biais de l’IA et normes internationales.
Module 6 : Mise en situation et préparation à la certification à la certification 3h
Simulation d’études de cas, préparation à la soutenance et au quiz final.